Il Tempo delle Ciliegie: Angelo Mangiapane

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Quando è il tempo delle ciliegie,
le ciliegie si vanno a raccogliere,
si vanno a cogliere col canestrino,
questo è il frutto del mio giardino;

….l’orologio fà tic e tac, tic e tac, tic e tac…

 

 

Ok Angelo Mangiapane 😀  che c’entrano le ciliegie con il mio business?

 

 

angelo mangiapane

 

 

Te lo mostro subito…. in 5 Step segreti!

 

Se disponi di un grandioso prodotto o servizio e senti di avere grandi aspirazioni per il tuo business, hai fiducia in te stesso, lavori sodo e hai raggiunto qualche successo, ma pensi che vorresti ottenere molto di più dalle tue vendite e dai tuoi sforzi di marketing, ora ti dirò la parola magica che cambierà la tua situazione drasticamente:

 

follow-up.

 

Che significa follow-up?

 

Significa: Nutri e prenditi cura delle tue ciliegie (dei tuoi leads), dialoga con la tua lista di contatti caldi.

 

Se seguirai i segreti che sto per dirti, non solo raccoglierai ciliegie mature e succose (i lead, la lista dei tuoi contatti caldi) , non solo chiuderai molte più vendite, ma lo farai anche in minor tempo e i tuoi margini di profitto aumenteranno a vista d’occhio perché starai vendendo il tuo prodotto o servizio ricoprendo una Posizione Autorevole.

 

Un vero professionista nella coltivazione di alberi di ciliegie.

 

 

angelo mangiapane caffeina woodoo marketing

 

 

1. Qualifica le tue ciliegie: Inquadra i 3 tipi di lead

 

 

Ogni volta che gestisci una campagna di marketing, i lead che ricevi saranno divisi in 3 categorie:

 

  • Lead pronti (le ciliegie poste nella parte alta e soleggiata dell’albero, sono quelle ottime)

 

  • Lead quasi pronti (le ciliegie poste nella parte media dell’albero, sono buone – sono i lead fondamentali per il tuo successo)

 

  • Lead mai pronti (le ciliegie a portata di mano, ognuno che passa se le raccoglie e se le lascia li vuol dire che sono acerbe, sono pessime)

 

 

Il problema è che non puoi dividere i lead in categorie finché non li conoscerai al punto di capire chi va in una determinata categoria e per farlo tu, il tuo team o i tuoi venditori dovrete chiamare ogni lead una o due volte, investendo del tempo con coloro che sembrano voler concludere l’acquisto.E’ importante conoscere il tuo albero e osservarlo in continuazione fino ad individuare il punto di maturazione di ogni ciliegia. 

 

È ciò che fa ogni raccoglitore furbo e intelligente, cerca di cogliere il frutto più maturo, più basso e più accessibile, quanto basta per raccogliere risorse che gli permettono di organizzarsi per arrivare alle ciliegie più ambite.

 

Tuttavia Esiste un Se….

 

 

  • Se tu o i tuoi rappresentati riuscite a raggiungere il lead giusto, la giusta ciliegia, nel giusto posto, ma nel momento non opportuno, non è ancora matura al punto giusto…

 

  • Se non avrai tempo né la pazienza per seguirlo e fargli chiudere l’acquisto, può essere che si interrompe il contatto, il dialogo, e… la ciliegia rimane lì sull’albero incurante di te quanto te di lei, e fine dei giochi.

 

Non c’è niente di male se spendi molto tempo con gli ottimi lead, il problema arriva quando ti lasci sfuggire i buoni lead perché effettivamente non investi il tuo tempo con loro, che intanto diventano pessimi, e vengono dimenticati.

 

Devi imparare a prendere di più dai tuoi lead, così da ottenere più profitti.

 

2. Il Tempo delle ciliegie: La tempistica è tutto

 

Le ciliegie vanno raccolte quando sono pronte, non quando sei tu a volerlo…

 

Le persone comprano quando sono pronte a farlo, non quando tu sei pronto a vendere, il che vuol dire che dovrai presentarti alle persone nel momento in cui loro sono pronte all’acquisto, in altre parole dovrai:

 

Seguire i buoni lead e i pessimi lead (follow-up) che potrebbero diventare buoni per un lungo periodo di tempo.

 

Evitare di lasciare tutto in “mano alla vendita”, ai raccoglitori di ciliegie di mestiere, c’è il rischio che ti raccolgano ciliegie verdi immature e nel momento meno appropriato.

 

Vedo molte persone “buttare” i loro prodotti servizi in piattaforme di ecommerce, piattaforme di vendita, senza una adeguata ricerca, preparazione, educazione e nutrimento di valore dei propri leads, nella speranza che quest’ultimi comprano.

 

La vendita viene sempre dopo il marketing, è suicida vendere a freddo. 

 

Usare un sistema per i follow-up e degli strumenti per migliorare la tua strategia, è importante per mantenere il dialogo con contenuti rilevanti, pertinenti e di valore, con la propria lista leads, è come seguire il proprio albero di ciliegie, nutrirlo, innaffiarlo, coltivarlo, concimarlo, esporlo ai raggi del sole, curarlo, per ottenere un ottimo raccolto nel momento più appropriato. 

 

 

caffeina woodoo marketing

 

 
 
 

3. Prendersi cura delle ciliegie: Il Gap nel mezzo tra il marketing e le vendite 

 

Nella maggior parte delle aziende, il lavoro del marketer è quello di identificare e acquisire i lead, mentre quello del venditore sarà quello di chiamarli e chiudere l’acquisto, ma nel mezzo c’è un grosso gap e per chiuderlo dovrai riconoscere che:

 

  • Il lavoro del marketer non inizia e finisce con l’acquisizione del lead

 

  • Il lavoro del venditore non inizia e finisce con una chiamata

 

  • Qualcuno (sia il marketer che il venditore) dovrà prendersi cura di quei lead che ora sono buoni, ma che potranno diventare ottimi

 

 

angelo mangiapane 3

 

 

Qualcuno dovrà prendersi cura di quelle ciliegie

(questo è lo step principale parola di Angelo Mangiapane)

 

Pensala in questo modo: ogni business ha un dipartimento di Lead Generation (marketing) e un dipartimento di Chiusura degli Acquisti (vendite), ma non ha quello del Miglioramento dei Lead (follow-up) ed ecco come inserirlo:

 

 

  • Inviare informazioni rilevanti e di valore a ogni potenziale cliente regolarmente e di frequente

 

  • Comunicare in maniera efficace con i potenziali clienti, tralasciando i metodi normali e che ti fanno perdere tempo

 

  • Le comunicazioni tra il tuo ufficio e il potenziale cliente dovranno avvenire in modo organizzato e preciso

 

  • Arma te stesso e rappresentati di un arsenale composto da specifiche informazioni che puoi inviare ai tuoi potenziali clienti su richiesta

 

  • Traccia il progresso di ogni lead attraverso il processo di vendita, così da sapere sempre in che punto si trovano

 

 

4. Attenzione permanente alla tue ciliegie: un customer database aggiornato

 

Se vuoi che il tuo database sia il più solido possibile, dovrai tenerlo attivamente, sistematicamente e metodicamente aggiornato, così tutti i dati relativi ai tuoi contatti (potenziali e fissi clienti) verranno immagazzinati e organizzati nel database, cosa di cui hai assolutamente bisogno per riconoscere quei clienti che miglioreranno il tuo business.

 

5. Sali al tuo “Livello Superiore”: educazione, istruzione, ripetizione e varietà

 

 

raccolta-ciliegie angelo mangiapane

 

 

Continua a prenderti cura delle tue ciliegie, con tutti i mezzi che hai a disposizione, utili, necessari e di valore per il tuo albero e lui ti ricompenserà con un abbondante raccolto (sopratutto ai piani più elevati;)

 

Il tuo follow-up (nutrire e prendersi cura delle tue ciliegie, dei tuoi leads, dialogando con la tua lista di contatti caldi) deve incorporare questi 3 elementi:

 

 

Istruzione. I tuoi follow-up dovranno informare i tuoi potenziali clienti e quelli fedeli, fornendo informazioni utili, pertanto se stai presentando qualcosa senza fornirne il valore esatto, perderai l’opportunità di guadagnare di più. Fornisci le informazioni di cui i tuoi clienti hanno bisogno, così da guadagnare anche la loro fiducia.

 

Ripetizione. È provato il fatto che gli esseri umani hanno bisogno di ascoltare la stessa cosa più e più volte prima di apprenderla, quindi potresti anche conoscere i tuoi prodotti e i tuoi servizi come il palmo della tua mano, ma i tuoi potenziali clienti non lo capiranno la prima volta che glielo dirai. Non fare l’errore di pensare che un cliente capisca tutto a primo impatto, perché è molto probabile il contrario, quindi ripeti ripeti e ripeti.

 

Varietà. Al fine di massimizzare le vendite, dovrai utilizzare delle sequenze di follow-up in più fasi che incorporino e orchestrino direct mail, telefono, email, fax, voce e altri mezzi. Alcuni potenziali clienti risponderanno alle tue chiamate, altri alle tue email o lettere e altri a ulteriori opzioni più innovative, come i webinar.

 

Se riuscirai a mettere insieme tutti questi 5 step segreti, ora non più tanto segreti 😉 , in un sistema coeso, automatico e infallibile, non solo incrementerai le tue vendite, ma vedrai anche un’incredibile trasformazione! 

 

 

Sali al tuo livello superiore clicca adesso sull’immagine qui sotto.

 

 

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Angelo Mangiapane – Caffeina Wodoo Marketing